Întrebări frecvente
1- Cât durează de obicei livrarea?
Timpii noștri de livrare variază în funcție de locația dvs. și de produsul pe care l-ați comandat. Cu toate acestea, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile cât mai repede posibil. Vă puteți aștepta la un timp estimat de livrare în timpul procesului de finalizare a comenzii.
2- Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv principalele carduri de credit, carduri de debit și platforme de plată online securizate. Puteți găsi opțiunile de plată disponibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.
3- Care este politica dumneavoastră de returnare?
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dvs. Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru instrucțiuni detaliate despre cum să inițiați un retur, criteriile de eligibilitate și orice taxe de restocare aplicabile.
4- Cum pot contacta serviciul dumneavoastră de asistență pentru clienți?
Echipa noastră dedicată de asistență clienți este disponibilă pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin intermediul paginii noastre de contact sau prin adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate. Ne propunem să răspundem prompt la toate solicitările și să vă oferim asistența de care aveți nevoie.
5- Pot urmări comanda mea?
Da, oferim urmărirea comenzilor pentru majoritatea expedierilor. După ce comanda dvs. este procesată și expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza progresul expedierii dvs. pe site-ul nostru web sau pe portalul de urmărire al curierului.
6- Ce se întâmplă dacă produsul dorit nu este în stoc?
Dacă un produs nu este în stoc în prezent, de obicei vă puteți înscrie pentru notificări prin e-mail pentru a fi informat când devine din nou disponibil. Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență în găsirea unor alternative similare sau a unor date estimate de reaprovizionare.
Timpii noștri de livrare variază în funcție de locația dvs. și de produsul pe care l-ați comandat. Cu toate acestea, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile cât mai repede posibil. Vă puteți aștepta la un timp estimat de livrare în timpul procesului de finalizare a comenzii.
2- Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv principalele carduri de credit, carduri de debit și platforme de plată online securizate. Puteți găsi opțiunile de plată disponibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.
3- Care este politica dumneavoastră de returnare?
Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit de achiziția dvs. Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., vă rugăm să consultați politica noastră de returnare pentru instrucțiuni detaliate despre cum să inițiați un retur, criteriile de eligibilitate și orice taxe de restocare aplicabile.
4- Cum pot contacta serviciul dumneavoastră de asistență pentru clienți?
Echipa noastră dedicată de asistență clienți este disponibilă pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin intermediul paginii noastre de contact sau prin adresa de e-mail și numărul de telefon furnizate. Ne propunem să răspundem prompt la toate solicitările și să vă oferim asistența de care aveți nevoie.
5- Pot urmări comanda mea?
Da, oferim urmărirea comenzilor pentru majoritatea expedierilor. După ce comanda dvs. este procesată și expediată, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza progresul expedierii dvs. pe site-ul nostru web sau pe portalul de urmărire al curierului.
6- Ce se întâmplă dacă produsul dorit nu este în stoc?
Dacă un produs nu este în stoc în prezent, de obicei vă puteți înscrie pentru notificări prin e-mail pentru a fi informat când devine din nou disponibil. Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți pentru asistență în găsirea unor alternative similare sau a unor date estimate de reaprovizionare.
